sv339 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sv339 và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại sv339.cam và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ kỹ thuật số do sv339 vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết cách sv339 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch theo đúng quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

sv339 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đúng pháp luật cho bạn:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) cung cấp trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc gửi qua Live Chat, Zalo hoặc email hỗ trợ.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Dữ liệu hành vi chơi game (lịch sử cược, thời gian chơi, thể loại trò chơi yêu thích).
• Cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự (xem Mục 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ đơn vị KYC độc lập được sv339 uỷ quyền.
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ví điện tử liên kết.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật tài chính.

sv339 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sv339 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để sv339 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý — bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi email khuyến mãi hay đặt cookie phân tích không bắt buộc, sv339 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ hoặc cung cấp theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, thuế và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: sv339 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, ví dụ như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống — với điều kiện quyền lợi của bạn không bị xâm phạm.

sv339 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp công nghệ, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng được sv339 uỷ thác xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cổng thanh toán: Dữ liệu giao dịch được chia sẻ với Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, ViettelPay để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Đơn vị KYC và phòng chống gian lận: Thông tin nhận dạng được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính và hệ thống AML/CFT để tuân thủ quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: sv339 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương.

sv339 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Được dùng để cá nhân hóa các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập sv339 lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

sv339 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ sv339.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và quyền truy cập hệ thống nội bộ của nhân viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng hàng quý.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sv339 cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan chức năng liên quan trong thời hạn quy định theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.

sv339 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ tương ứng với từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng lại cá nhân. Trong trường hợp đang có tranh chấp pháp lý liên quan, dữ liệu có thể được giữ lại cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được sv339 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sv339 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối nhận email tiếp thị.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ sv339 qua Live Chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của sv339 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

sv339 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

sv339 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website sv339 trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 9 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv339 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại về bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website sv339.cam
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của sv339

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình đó.

Nếu sau khi liên hệ trực tiếp với sv339 mà bạn vẫn không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.