Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi sv339 và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa sv339 với bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng" hoặc "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền sv339.cam và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, API và dịch vụ kỹ thuật số do sv339 vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên Nền tảng sv339 để tham gia các hoạt động cá cược.
• "Tiền thật": Số dư bằng VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương được nạp vào Tài khoản từ nguồn hợp pháp.
• "Tiền thưởng": Số dư được sv339 cấp miễn phí theo chương trình khuyến mãi, không có giá trị rút tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ trong Tài khoản.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv339, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Sv339 áp dụng giới hạn độ tuổi 18+ nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào.
2. Là cá nhân — không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân — đăng ký với tư cách cá nhân.
3. Cung cấp thông tin nhận dạng chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
4. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
5. Không bị sv339 đình chỉ hoặc cấm tài khoản trước đây vì vi phạm Điều khoản này.

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống sv339, kể cả khi sử dụng các thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau. Việc tạo nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Trong quá trình đăng ký, Người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thông báo cho sv339 ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Sv339 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Sv339 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền hiện đại phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20.

Các quy định về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử chính danh của Thành viên đã đăng ký — nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• Sv339 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Ví điện tử xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Sv339 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Phí (nếu có) do đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán thu riêng.

Sv339 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định phòng chống tội phạm tài chính.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh KYC. Các điều kiện rút tiền như sau:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.
• Số dư tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình khuyến mãi.
• Sv339 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một lần).

Sv339 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều áp dụng điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại sv339:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Sv339 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng có hệ thống.

Tất cả trò chơi trên Nền tảng sv339 — bao gồm lô đề, xổ số, casino trực tiếp, cá cược thể thao và slot game — đều vận hành theo quy tắc được công bố công khai tại trang trò chơi tương ứng.

Các nguyên tắc chung về trò chơi:

• Kết quả các trò chơi RNG (Random Number Generator) được tạo ra bởi hệ thống ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả xổ số và lô đề được căn cứ theo kết quả xổ số chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành Việt Nam.
• Sv339 không chịu trách nhiệm với các sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật từ phía sv339 làm gián đoạn ván chơi, sv339 sẽ hoàn trả số tiền cược vào tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.
• Tỷ lệ cược (odds) được cập nhật theo thời gian thực. Sv339 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi kết quả được chốt.

Nghiêm cấm Thành viên thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Nền tảng sv339:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc phân tích kết quả trái phép.
• Cấu kết với người dùng khác hoặc nhân viên sv339 nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch tài chính không hợp lệ, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sv339 khi phát hiện lỗi.
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ khách hàng sv339.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Sv339 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng cho mục đích gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu xoá tài khoản hoặc tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Thành viên, sv339 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hoạt động vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc Zalo. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Sv339 cung cấp Nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv339 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện, tấn công mạng diện rộng) hoặc lỗi kỹ thuật của bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng Nền tảng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của sv339 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Sv339 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ chơi có trách nhiệm sv339 cung cấp cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sv339 để được hỗ trợ kịp thời.

Sv339 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đăng ký và thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.